Política de Privacidade
Última atualização: 28 de julho de 2026
1. Quem somos
Este site possui finalidade exclusivamente informativa e institucional, apresentando informações sobre a médica, os serviços prestados, exames realizados e conteúdos educativos relacionados à Oftalmologia.
2. Quais dados coletamos?
Poderemos coletar as seguintes informações:
– Nome;
– Telefone;
– Endereço de e-mail;
– Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato;
– Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso;
– Cookies necessários ao funcionamento e à melhoria da experiência do usuário.
3. Finalidade do tratamento de dados
Os dados poderão ser utilizados para:
– responder solicitações enviadas pelo usuário;
– realizar contato para agendamento de consultas, quando solicitado;
– prestar atendimento por WhatsApp;
– melhorar o desempenho e a segurança do site;
– produzir estatísticas de acesso de forma agregada;
– cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não comercializamos, alugamos ou vendemos dados pessoais.
4. Base legal
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, sempre observando a LGPD.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores responsáveis pelo funcionamento do site, hospedagem, serviços de tecnologia e ferramentas de comunicação.
O site também poderá utilizar serviços de terceiros, como:
– Google Maps;
– Google Reviews;
– Google Analytics (quando habilitado);
– WhatsApp;
– Instagram.
Cada um desses serviços possui políticas próprias de privacidade e poderá coletar informações diretamente durante a navegação.
6. Avaliações do Google
O site poderá exibir avaliações públicas publicadas espontaneamente por usuários na plataforma Google.
Essas avaliações permanecem hospedadas e administradas pelo próprio Google, sendo exibidas apenas para fins informativos. A MEDCLOM SERVIÇOS MÉDICOS LTDA. não altera seu conteúdo nem interfere em sua publicação.
Para reforçar a transparência, as avaliações exibidas no site são importadas por meio da plataforma Trustindex, que identifica sua origem no Google e exibe o respectivo selo de verificação de autenticidade quando aplicável. A utilização dessa ferramenta não implica edição, seleção ou alteração do conteúdo das avaliações.
A eventual exibição das avaliações não constitui promessa de resultado, garantia de tratamento ou comparação com outros profissionais.
7. Cookies
Este site poderá utilizar cookies para:
– funcionamento adequado das páginas;
– análise estatística de acesso;
– melhoria da experiência do usuário.
O visitante poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
8. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Embora sejam empregados mecanismos de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado, nenhum sistema é absolutamente inviolável.
9. Dados do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
– confirmação da existência de tratamento;
– acesso aos seus dados;
– correção de informações incompletas ou desatualizadas;
– anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
– portabilidade dos dados, observadas as limitações legais;
– revogação do consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato disponibilizados no site.
10. Conteúdo informativo
As informações disponibilizadas neste site possuem finalidade exclusivamente educativa e informativa.
Nenhum conteúdo substitui consulta médica, diagnóstico, exame clínico ou tratamento individualizado realizado por médico.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou melhorias no funcionamento do site.
A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.
12. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá utilizar os canais oficiais de atendimento disponibilizados no próprio site.